Effektiv håndtering av avvik er en hjørnestein i enhver kvalitets- og HMS-prosess. Med Kvalitetskontroll kan du nå sende avvik til eksterne for behandling – og det har aldri vært enklere! Enten du sitter på kontoret eller er ute på byggeplassen, har du full kontroll på prosessen.
Hva er ekstern avviksbehandling?
Ekstern avviksbehandling lar deg sende et registrert avvik til en ekstern aktør for oppfølging. Det kan være en underleverandør, samarbeidspartner eller en annen kontakt som trenger å håndtere avviket. Alt du trenger er vår KS Plusspakke og aktive kontakter med registrert e-post eller mobilnummer.
Slik fungerer det
1. Velg ekstern behandlingsform
I både mobil- og webversjonen av systemet velger du behandlingsform "ekstern". Herfra kan du enkelt plukke ansvarlig behandler fra din kontaktliste.
2. Del avviket
Når avviket er lagret, genereres en unik lenke. Denne kan deles via e-post eller SMS, og for SMS-varsling kreves det at SMS-modulen er aktivert. Lenken sikrer enkel og sikker tilgang til avviket for den eksterne behandleren.
3. Verifisering for ekstra sikkerhet
Den eksterne behandleren mottar en kode for verifisering via e-post og/eller SMS, avhengig av varslingen du har valgt. Denne koden gir dem trygg tilgang til avviket.
4. Behandling og tilbakemelding
Når den eksterne behandler avviket, kan de legge inn utbedringer og forebyggende tiltak. Bilder kan lastes opp direkte, og når behandlingen er fullført, sendes det en bekreftelse til både den eksterne og det interne systemet ditt.
5. Oppdatering av avvik
Alle endringer og bilder som legges til av den eksterne behandleren, blir automatisk lagret i systemet. Skulle avviket avvises, kan du raskt sette opp en ny ekstern behandler og sende det på nytt.
Hvorfor bruke ekstern avviksbehandling?
- Effektivitet: Spar tid ved å la eksterne aktører behandle avvik direkte.
- Kontroll og sikkerhet: All informasjon og kommunikasjon håndteres trygt gjennom Kvalitetskontroll.
- Enkelhet: Brukervennlig for både interne og eksterne parter, uansett hvor de befinner seg.
Kom i gang i dag!
Oppgrader til KS Plusspakke og aktiver SMS-modulen for å få full nytte av ekstern avviksbehandling. Har du spørsmål? Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg å komme i gang!
